Si tratta della fase che precede la progettazione della UX. Il processo si avvale dell’utilizzo di metodi di ricerca qualitativi e quantitativi che si occupano dell’analisi del cliente e dei suoi bisogni, oltre alla data analysis dei dati e dei risultati dell’azienda.

L’UI design studia l’interazione tra uomo e dispositivo e ha lo scopo di rendere più invitante la navigazione di un’applicazione web. La scelta dei corretti elementi visivi permette di incidere sulle possibilità di conversione, guidando l’utente in maniera intuitiva.

La progettazione dell’interazione prende in considerazione gli obbiettivi dell’utente e il suo contesto in modo da definire un’interfaccia facile e intuitiva. A seguito di uno studio preliminare e definite delle proposte, vengono realizzati user flow e wireframe per testarne l’efficacia.

Un prototipo è la simulazione in alta o in bassa definizione dell’applicazione.
Si tratta di un passaggio fondamentale in qunto ci permette di raccogliere feedback essenziali sulle funzionalità delle interazioni e di scovare opportunità di miglioramento.